Maintenance matériel et logiciels

Télémaintenance et assistance informatique au quotidien

La plupart des petites structures ne peuvent disposer d'un administrateur capable de maintenir les serveurs, d'effectuer les mises à jour des systèmes et des applications, de modifier les droits d'accès ou tout simplement assister les opérateurs dans l'utilisation quotidienne de l'outil informatique.

C'est pour cette raison que nous avons mis en place un service complet et performant vous permettant d'externaliser la gestion courante, les opérations de maintenance et d'assistance pour un coût abordable à toutes les tailles d'entreprises.

Garantissant une grande disponibilité, nous intervenons sur votre parc informatique principalement en télémaintenance. L'éventail des services proposés est particulièrement large et la compétence éclectique de nos techniciens permet de leur demander de l'assistance pour pratiquement tous les travaux.

Vous souhaitez :

• Un dépannage matériel (ordinateurs, périphériques, téléphones sur IP, téléphones cellulaires, PDA).
• Une configuration matérielle.
• Une configuration Logicielle.
• Un paramétrage et une vérification des sauvegardes.
• La connexion de vos postes de travail en réseau et Internet.
• Améliorer la sécurité informatique (anti-virus, anti-spam, ...).
• Une aide à la conversion de fichiers.
• Une Réccuperation de données informatiques.

Nous vous proposons :

• Un dépannage rapide à distance.
• La mise en place de solutions matérielles et/ou logicielles en accord avec vos besoins.
• Un appui téléphonique et une assistance permanente.
• Héberger et/ou installer des systèmes sûrs et performants de sauvegarde de données.
• Etudier et mettre en place votre réseau d'entreprise.

Nous pouvons aussi vous aider lorsque vous êtes confrontés à des difficultés avec le support technique d'un éditeur de logiciel ou d'un constructeur, d'un opérateur, etc. Lorsque ces services ont pour interlocuteur un professionnel de l'informatique, il leur est plus facile de comprendre l'origine du problème et de parvenir rapidement à sa solution.

Nous sommes là, sur simple appel, pour vous décharger de tous les petits tracas qui empoisonnent la vie d'un utilisateur et vous font perdre un temps précieux.