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Assistance en direct

1 - Téléchargez l'outil de prise en main en cliquant sur le bouton ci-dessous :

2 - Lancez l'exécutable téléchargé

Procédure Windows :
Vous trouverez l'exécutable dans votre dossier de téléchargements, sous le nom de FichierAssistance

Double-cliquez simplement sur le fichier, et, le cas échéant, autorisez son exécution.

AlerteSecuritéWindows

Procédure Mac :

Ouvrez le fichier téléchargé. Il vous sera demandé d'autoriser l'application dans les exceptions de sécurité.

3 - Communiquez-nous votre ID et le mot de passe indiqués dans l'image ci-dessous

illustration Assistance NI

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